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ENDESK

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für individuelle Webentwicklung sowie KI-Avatar- und Videoproduktion, die von Dagny s.r.o., handelnd als Ansvar Creator ("wir", "uns"), für Auftraggeber erbracht werden, die ein Projekt beauftragen ("Sie", "Kunde"). Das Absenden des Angebotsrechners oder Kontaktformulars ist lediglich eine Anfrage — dadurch entsteht noch kein bindender Vertrag. Ein Vertrag kommt zustande, sobald Umfang und Preis schriftlich vereinbart wurden (in der Regel per E-Mail) und die erste Zahlung eingegangen ist.

2. Preise und Zahlung

Die Zahlung erfolgt gestaffelt nach Projektart:

Präsentations-Website: 50% im Voraus, 50% bei Fertigstellung.
Interaktives Produkt, komplette Plattform und Online-Shop: 30% im Voraus, 40% zur Projektmitte, 30% bei Fertigstellung.

Rechnungen sind, sofern nicht anders schriftlich vereinbart, innerhalb von 7 Tagen fällig. Die nächste Projektphase beginnt, sobald die jeweilige Zahlung eingegangen ist.

3. Lieferung, Vorschauzugang und Überarbeitungen

Während der Entwicklung stellen wir eine funktionierende Vorschau bereit, damit Sie den Fortschritt prüfen können. Presentation-Site-Projekte umfassen 2 Überarbeitungsrunden; interaktive Produkte, komplette Plattformen und Online-Shops umfassen 3 Runden. Eine "Runde" bedeutet ein gesammeltes Feedback-Paket, das in einem Durchgang bearbeitet wird — kein offenes Hin und Her. Weitere Runden über das enthaltene Kontingent hinaus werden mit 15% des Gesamtprojektpreises je Runde berechnet.

4. Vertraulichkeit der Vorschaumaterialien

Jede Website, jedes Design oder jeder Code, der Ihnen vor Eingang der vollständigen Zahlung gezeigt wird, bleibt unser Eigentum und wird ausschließlich zu Prüfzwecken bereitgestellt. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder anderweitige Nutzung vor vollständiger Bezahlung des Vertrags ist nicht gestattet.

5. Eigentum und geistiges Eigentum

Das Eigentum am gelieferten Code und Design geht erst mit Eingang der vollständigen Zahlung für das Projekt auf Sie über. Bis dahin bleiben alle Leistungen Eigentum der Dagny s.r.o. Von uns genutzte Komponenten Dritter (Schriften, Bibliotheken, Stock- oder KI-generierte Assets) unterliegen weiterhin deren eigenen Lizenzbedingungen, die wir auf Anfrage offenlegen.

6. Ihr Widerrufsrecht (nur für Privatpersonen)

Wenn Sie als Privatperson zu Zwecken außerhalb einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit bestellen, steht Ihnen nach EU-Recht ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge ohne Angabe von Gründen zu. Dieses Recht erlischt, sobald Sie uns ausdrücklich gebeten haben, sofort mit der Arbeit zu beginnen, und bestätigt haben, dass Sie dieses Recht verlieren, sobald die (notwendigerweise individuell angefertigte) Leistung vollständig erbracht ist — dies ist unsere übliche Arbeitsweise, da jedes Projekt speziell für den jeweiligen Kunden erstellt wird. Bestellen Sie als Privatperson, bestätigen wir dies vor Arbeitsbeginn schriftlich mit Ihnen.

7. Haftung

Wir liefern funktionierende, getestete Software, können jedoch keine völlige Fehlerfreiheit garantieren. Unsere Haftung für Ansprüche aus einem Projekt ist auf den für dieses Projekt gezahlten Betrag begrenzt, soweit die Haftung nicht gesetzlich zwingend weitergehend ist (etwa bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit). Für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn oder Datenverlust, haften wir nicht, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.

8. Kündigung

Brechen Sie ein Projekt vorzeitig ab, sind bereits geleistete Zahlungen für erbrachte Leistungen nicht rückerstattungsfähig; für darüber hinaus erbrachte Leistungen stellen wir gesondert in Rechnung. Wir können ein Projekt nach schriftlicher Ankündigung kündigen, wenn eine Zahlung erheblich überfällig ist.

9. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik. Streitigkeiten werden den zuständigen Gerichten der Slowakischen Republik vorgelegt, unbeschadet zwingender verbraucherschützender Rechte in Ihrem Wohnsitzland. Verbraucher können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der EU nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren; maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Fassung.

11. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: info@ansvarcreator.com.